Kundenbetreuer (m/w) im Innendienst

13355 Berlin

Unser Ziel ist es, diese starke Position zu festigen und weiter auszubauen – und dafür suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Ihre Aufgaben

  • Sie beraten – nach professioneller Einarbeitung und Praxistraining – am Telefon Vertriebspartner, Kreditkunden und sonstige Anfragende zu unserem Kreditangebot, zu Prozessabläufen, zu Einzelkreditanträgen sowie zur Bedienung der
    Kreditantragsstrecke
  • Sie erledigen Aufträge von Vertriebspartnern und Kreditkunden telefonisch entgegen und leiten diese intern an die weiterbearbeitenden Stellen weiter
  • Sie sind der erste Ansprechpartner für Kundenbeschwerden, diese werden von Ihnen
    eigenständig beurteilt und bearbeitet bzw. an die zuständige interne Stelle weitergeleitet
  • Sie sind an der Entwicklung und Umsetzung neuer Maßnahmen zur Qualitätssicherung und zu Vertriebsaktivitäten beteiligt
  • Sie wirken aktiv bei Projektarbeiten mit und unterstützen bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine Bankausbildung, gute Kenntnisse im Konsumentenfinanzierungsgeschäft und können bereits Erfahrungen rund um die Beratung und den Verkauf von Ratenkrediten vorweisen oder haben vergleichbare Qualifikationen
  • Sie haben ein technisches Grundverständnis und sind versiert im Umgang mit MS-Office
  • Sie zeichnen sich durch Ihr gutes Verhandlungsgeschick sowie Ihr Verantwortungsbewusstsein aus und bringen einen lösungsorientierten Servicegedanken mit
  • Sie können ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft sowie zeitliche Flexibilität vorweisen
  • Ihr Arbeitsstil ist strukturiert und eigenständig

Wir bieten Ihnen

Eine verantwortungsvolle Einarbeitung durch erfahrene Kollegen, eine interessante, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem hohen Maß an Selbstverantwortung und großem Gestaltungsspielraum. Sie erhalten eine attraktive Vergütung, Weiterbil-dungsangebote und verschiedene Sozialleistungen.

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.




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